永康人的五金经营之道——访上海锐奇工具总代理高廷超经理

　　锐奇——磨切专家，中国电动工具行业唯一同时拥有“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“中国优秀民营科技企业”三项国家级荣誉的高新技术企业。
　　
　　市场优越的地理位置、科学化管理，外加近水楼台先得月的配套宣传优势，让很多五金人对其趋之若鹜。开业之初，谁抢占了时机谁就是今天的赢家。
　　
　　浙江永康五金之乡，得此名，其原因也是盛产经营五金的能人，高廷超就是成长在永康，打拼在北京，成功在朝龙的年轻人。
　　
　　创业一波三折，成功只在认准品牌
　　
　　1995年19岁的高廷超从家乡浙江永康来到北京打工，开始了五金人的历练。经过四年多的学习和积累，1999年他开始自己租柜台经营五金生意。刚开始创业时的艰辛可想而知，客户说只要一台机子，虽然只有十元八元的利润，他也得骑自行车给人家送过去，生意就这样一步步开始了。
　　
　　2000年，由于经验不足等原因，出现经营困难。高廷超转了经营方向做玩具生意。到了年底也没见什么收益。觉得很气馁，打算回家发展。
　　
　　这时有朋友要转五金店铺，此时，本以死心塌地打算回家的高廷超又有了新想法。“我就想着再试一把，反正也年轻。从接手后开始做锐奇工具的营销，直到现在。”高廷超介绍当时的情况。
　　
　　到了2005年，朝龙开张，锐奇入驻。高廷超说：“选择朝龙是因朝龙的名气慕名而来。入驻5年多，我们的销售量一直是锐奇在北京销售的状元或榜眼。锐奇在北京（天津销售也归内）每年的销售额有1000多万，我们占到10％左右。”
　　
　　锐奇的质量决定了它的生存
　　
　　锐奇属中高档产品定位，如角磨机的价位，一般国外的品牌都是200多元一台，国产的160～170元左右，锐奇是国产工具唯一突破200元的产品，从这一点也可以看出来，过硬的质量保证，不仅可以成为品牌、名牌，还可以提高身价。
　　
　　在采访过程中，不时有客户进店铺询问价格或是提货，说话间，有位中年客户走了进来。高经理介绍：“我们的老客户来了，呵呵，他买的锐奇125角磨机（工地专用）已经有七八年了，还一直用着，今天是过来修理机子的……”
　　
　　“确实锐奇的产品质量比较可靠，所以我们一直在用他的产品……”客户接过话说，原来用的其他牌子的工具，也渐渐被锐奇给取代了。
　　
　　高经理介绍，在国产工具中，锐奇应该是顶尖产品，性价比要比其他同类产品更高一些。在五金工具中角磨机的性价比最高，其他同类产品没法和它相比。
　　
　　拓展网上交易应对经济危机
　　
　　去年，由于全球的金融危机影响，客户明显减少。一些客户为了节约成本，该买的不买了，该更新的产品修一修接着用。销量下降，经营受限。高廷超想到了通过网络拓展市场和客户群，他们重点在行业媒体和网上店铺做广告，吸引买家。没想到一年整体下来销量大增。高廷超说，在交易中诚信和薄利多销是交易成功和吸引回头客的不二法门。
　　
　　在采访中，不时有客户打电话过来，说从网上查到需要的产品，想知道如何快速到达朝龙市场。而走进店铺的客户总会问“谁是老板，这多少钱？”得到回答后又问：“不便宜呀？”“你可以从网上查，同类产品、同品牌的产品报价你还能看看比我们低的价格吗？”砍价是买家的习惯，这是买卖中的常理。
　　
　　在采访中记者看到只要走进店铺的客户总是得到了满意的服务之后才离开。高廷超解释：“我卖的都是货真价实的产品，所以不会有多大的价格浮动，诚信度高，我们的客户回头率也比较高。”
　　
　　借助朝龙进行品牌多元化发展
　　
　　说起国产工具，高廷超觉得是拿不起放不下。他说，由于很多客户崇洋媚外的心理和对名牌的追求无法改变。国内的五金工具算的上品牌的鳞毛凤角，更多的是贴牌和冒牌产品。其实很多国产工具已经掌握了核心技术，如果多数买家选择产品时不是一味地追求名牌，多注重性价比，多支持国产工具，也就能让一部分有实力的五金工具生产厂家光明正大地生产自己的产品，减少冒牌、贴牌的可能。
　　
　　为了适应市场，我们要继续注重品牌经营，拓展市场走多元化经营的方向。高廷超如是说。
　　
　　小编手记
　　
　　说起从事五金销售这一行业，很多人都说很苦很累，所以记者想当然的认为五金销售的成功人士，一定是年龄在四十之后，身强体壮的彪形大汉。近日，在市场见到上海锐奇总代理，经理高廷超时，一下没反应过来。他刚过三十，质朴、低调如同普通的店员，中等身材，穿着普通，不端架子、不摆谱。记者说明来意后，他说有什么问题就尽管问，只要知道尽量回答。在采访过程中，说话和和气气，有客户进店里选购，人手不够时站起来接待，送走客户接着话题往下说，一切是顺其自然，不急不躁。或许这就是真正的五金人内在品质的外部表现吧！