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如何让试衣间给你带来生意

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-10-14 浏览次数:84
如何让试衣间给你带来生意   如今服装生意竞争越来越激烈,商家们使出了浑身解数,将自己的店铺打造得光彩夺目。从各名牌专卖店到商场专柜,再到个体小店,从功能区划分到装修格调,无不注重格调与气氛,让我们在服装店里享受或小资或高端或淘宝的心情。但是有一项影响销售的小细节,很多服装经营店都没有注意到,那就是:试衣间!
  
  顾客感受到的试衣间
  
  小店里的试衣间一般都是极其简陋,顾客要试衣服的时候,店家一个帘子一拉,隔成一个1平方米不到的空间,OK,临时试衣间就是这样了!比如说某某“坊”试衣间的“门”都是布帘子,拉不严的会留下一条细缝,叫更衣人心惊胆跳。请问,顾客在这样的环境下试衣服,会是什么样的心情?
  
  再者,有的专卖店的试衣间,空间不大,试衣间还恰好对着上二楼储物室的楼梯,可以很清楚地看到上下楼的人,而从楼梯那里也可以很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。试衣间内,挂个衣钩在里面,临时更换的鞋不分型号不说,甚至就是一双被无数人踩的变形的皮鞋或布拖,有的还散发的浓重的气味!呜呼哀哉,请问谁还想在里面多呆一分钟?
  
  顾客嘴里不说,不代表心里不想!
  
  这些细节看似无关紧要,可是会让顾客的心理产生强烈的排斥感,很多人的心情就是从这里变的焦燥!不要轻视这个小变化,经营业主们用心体会一下,有多少顾客可能是因为试衣时的情绪变化而放弃购买的!?
  
  为试衣间的人性化买单
  
  小编曾经在某知名韩国品牌专卖店试衣服,一进去就被里面的陈列吸引住了。实木的试衣间大门、宽敞的空间、艺术气息的壁纸、金属雕花的椅子,还有铺设的地毯、干净的易于搭配的鞋子……精致的试衣间让小编一时恍惚以为自己到了五星级的酒店,从试衣间出来,直接看到的是一面大而明亮的镜子,顿时有种宾至如归的感觉!后来,小编一阵“头脑发热”后,买了那套知名品牌!不为别的,为试衣间的人性化买单!
  
  在杭州大厦C座的GUESS专柜,没试衣服,试衣间里已经有了两套搭配好的衣服。同时,为了让绝大多数消费者能够多尝试试衣间里的成套衣服,店员在选择衣服搭配尺码的时候,尽量选择中等尺码,以适合绝大多数消费者。这样简单而直接的消费暗示,从一定程度上撬动了不少客人的钱包。
  
  商场里,在H&M试衣间门口的服务台,挂着印有1到10数字的彩色牌子,你抱着衣服进入试衣间里,店员会根据你衣服的数量发放数字牌。每个人每次可以试穿10件。而当你抱着一大堆衣服进入试衣间里,你会发现你进入了一个异常贴心的试衣间。里面除了常规的竖镜子之外,还有一面可以折叠的侧身镜,镜子可以根据不同角度,随意改变方向,这样一来,你的试衣完全可以在试衣间里完成。比起在普通专柜,穿上衣服、走到外面、照镜子、左看右看这样的试衣流程,H&M这样的试衣间至少能节省百分之五十的时间。
  
  所以,豪无疑问,服装经营店现在最应该做的就是重视试衣区的改进与服务,比如说,我们将试衣区加大,(不要担心挤占了展示区,顾客如果有好心情的话,所带来的销量是不可忽视的),设置专门的平台放衣处,让顾客将自身的衣服平整放理,设置坐位或置凳子在里面,
  
  在试衣间里按不同季节放上几双拖鞋(随时保持清洁),或者直接铺上一块区域的地毯方便顾客落脚,可以想像得到这样的服务顾客心情会有多惬意(尤其是买裤子的男顾客)!这样做能直接使顾客感受到换衣的从容性,而不致于导致燥火上升,影响成交!
  
  不要小看试衣间,这是个神奇的地方。利用的好,销量倍增;利用不好,顾客流失。
  
  下面是一些对于试衣间的温馨建议,供大家参考:
  
  一、内部装饰
  
  1、室内墙面基色为白色。(给人以整洁、干净的感觉)
  
  2、室内配有30W的日光灯(不要太亮也不要太暗)
  
  3、室门背后挂有“温馨提示牌”例如:“尊敬的顾客:离开更衣室
  
  时,请别忘了带上您的随身物品,以免遗失。”
  
  二、配备的道具
  
  1、小镜子(1面,保持光洁)
  
  2、白色塑料梳子(1付,勤洗勤换)
  
  3、凳(1张)
  
  4、拖鞋(1双,秋冬保暖鞋春夏凉拖)
  
  5、挂钩(1排)
  
  三、更衣室外部
  
  1、门镜(可安可不安,推荐:安装)
  
  2、门楣处挂门牌——“试衣间”、“更衣室”……
  
  3、提示牌(双面,一面写“有人”,一面写“无人”)
  
  提示牌的工作由导购来完成。在专卖店导购服务中,导购员一般应在更衣室外等候顾客穿戴出来。所以此项工作由导购来做。
  
  注意事项:
  
  1、更衣室内切勿堆放杂物,要保持干净、整洁,做到每日一清。
  
  2、更衣室内要保持通风,不能有异味,可以喷洒空气清新剂。
  

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